Confirme com quem está a falar, veja o pagamento na sua conta e trate do registo. Se houver dúvidas ou pressão para avançar, pare e esclareça.
Saiba com quem está a falar
Confirme o nome e os dados do comprador. Se for uma empresa, use os contactos publicados no site oficial para esclarecer dúvidas.
Desconfie de mensagens que o pressionem a agir sem ler as condições. Não abra links de pagamento só porque alguém diz que já comprou o carro.
Proteja os seus dados
O Banco de Portugal recomenda que nunca partilhe senhas ou códigos de autenticação. Em caso de uma operação que não reconhece, contacte o banco de imediato.
- Não partilhe a senha do banco nem códigos de confirmação.
- Leia o que a aplicação pede antes de aprovar uma operação.
- Envie apenas os documentos necessários, por um canal confirmado.
- Não publique documentos pessoais junto das fotos do carro.
Confirme que recebeu
Abra a sua aplicação do banco ou contacte o banco para confirmar o pagamento. Uma imagem enviada pelo comprador não substitui essa verificação.
Confirme que o valor é o combinado. Se tiver dúvidas sobre a disponibilidade do dinheiro, esclareça-as antes de entregar o carro.
Na Excar, a equipa combina consigo as condições do pagamento antes de avançar. Pagamento em algumas horas, na fase de conclusão da venda.
Não se esqueça da mudança de dono
Confirme quem pede o registo e guarde o comprovativo. A Justiça indica que o pedido deve ser feito no prazo de 60 dias após a venda.
Leia os documentos, verifique os dados e guarde uma cópia assinada.
Veja a lista de documentos para vender o carro.Prepare a entrega
- Confirme a data, o local e quem vai receber o carro.
- Retire os seus objetos e apague os dados pessoais do sistema do carro.
- Entregue as chaves e os documentos combinados.
- Guarde os registos da venda e do pagamento.
Algo correu mal?
Guarde as mensagens, os contactos e os comprovativos. Contacte o banco se suspeitar de fraude num pagamento ou no acesso à conta.
Pode reportar um incidente ao Centro Nacional de Cibersegurança. Em caso de crime, apresente queixa às autoridades.
Ainda tem dúvidas?
Respostas simples.
Um comprovativo enviado por mensagem chega?
Confirme o pagamento na sua própria conta ou com o seu banco. Não entregue o carro apenas com base numa imagem enviada por outra pessoa.
Devo dar um código do banco para receber?
Não partilhe senhas ou códigos de autenticação com outra pessoa. Leia sempre o pedido da aplicação antes de autorizar uma operação.
O registo é feito só por entregar as chaves?
Não. A mudança de dono precisa de um pedido de registo. Combine quem trata dele e guarde o comprovativo.
Fontes para confirmar os detalhes
- Banco de Portugal — Cuidados com aplicações de pagamento
- Justiça — Registar automóvel
- CNCS — Como reportar um incidente
Consulte a informação oficial antes de tratar do seu caso.